Termos de uso

1. O que é o NEXO COMÉRCIO

O NEXO COMÉRCIO é um software de gestão comercial oferecido como serviço (SaaS), acessado pela internet mediante assinatura. Ele permite registrar vendas, controlar estoque, movimentar caixa e acompanhar o financeiro do seu negócio.

Ao criar uma conta, você declara ter capacidade legal para contratar e, quando cadastrar uma pessoa jurídica, poderes para representá-la.

2. Conta e acesso

• Cada usuário tem credenciais próprias e é responsável por mantê-las em sigilo. Compartilhar senha é o caminho mais curto para um acesso indevido que ninguém consegue rastrear.
• O administrador da empresa define quais usuários existem e o que cada um pode fazer. Ações executadas por um usuário são atribuídas a ele no registro de auditoria.
• Recomendamos ativar a autenticação em dois fatores, especialmente para perfis com acesso ao financeiro.

3. Assinatura, teste e pagamento

• O período de teste é gratuito e não exige cartão. Ao final, você escolhe um plano ou a conta deixa de aceitar novos lançamentos.
• Os planos são cobrados de forma recorrente, conforme o ciclo escolhido. Os valores vigentes são os exibidos na contratação.
• Em caso de falta de pagamento, a conta entra em somente leitura após o período de carência. Você continua enxergando e exportando seus dados — o que fica bloqueado é o registro de novas operações.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e encerra as cobranças seguintes. Não há devolução proporcional do período já pago, salvo determinação legal.

4. Seus dados são seus

Os dados que você registra na plataforma — produtos, clientes, vendas, financeiro — pertencem à sua empresa. Nós os tratamos para operar o serviço, conforme a política de privacidade.

Cada empresa enxerga exclusivamente os próprios dados. O isolamento é aplicado no banco de dados, não apenas na interface.

Você pode exportar seus dados enquanto a conta existir. Após o cancelamento, mantemos as informações por um período de retenção e depois as eliminamos, ressalvadas as obrigações legais de guarda — documentos fiscais, por exemplo, têm prazo próprio definido em lei.

5. Uso aceitável

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• tentar acessar dados de outra empresa ou contornar os controles de segurança;
• usar o serviço para atividade ilícita ou para registrar operação simulada;
• sobrecarregar a infraestrutura de forma deliberada, inclusive por automação não autorizada;
• revender ou sublicenciar o acesso sem autorização escrita.

Descumprimento pode levar à suspensão da conta. Em caso de risco à segurança de outros clientes, a suspensão pode ser imediata.

6. Emissão fiscal

Quando o módulo fiscal estiver habilitado, a plataforma atua como intermediária junto a provedor homologado. A exatidão dos dados fiscais — NCM, CFOP, alíquotas, regime tributário — é responsabilidade da sua empresa e da sua contabilidade. Nós transmitimos o que foi informado; não substituímos assessoria contábil.

7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de infraestrutura de terceiros e de sua conexão. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível.

Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos. Nossa responsabilidade, quando houver, limita-se ao valor pago pela assinatura nos 12 meses anteriores ao evento.

Mantemos rotinas de backup, mas isso não substitui a sua própria política de exportação periódica dos dados que forem críticos para o seu negócio.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas com antecedência razoável, e a continuidade de uso após a vigência representa concordância. A versão de cada aceite fica registrada na sua conta.

9. Foro e contato

Aplica-se a legislação brasileira. Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelo canal de suporte da plataforma.